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SUMÁRIO

I

Objetivos, 9

Objetivo geral, 9

Objetivos específicos, 9

II

Metodologia, 11

Introdução, 11

Definições, 11

Período, 12

Abrangência, 12

Instrumentos de coleta de dados, 13

Recursos humanos e apoio logístico, 13

Trabalho de campo, 14

Construção do banco de dados e interpretação das informações, 15

III

Análise do Banco de Dados, 17

Caracterização dos serviços, 17

Tipo de clientela atendida, 20

Comissões obrigatórias, 28

Diretor clínico, 31

Atividades de ensino médico, 32

Serviços médicos terceirizados, 33

Espécie de hospital, 36

Porte do hospital, 37

Área física, 40

Carro de parada nas enfermarias, 43

Condição de preenchimento dos prontuários, 46

IV

Prontos-Socorros, 55

Consultórios, 55

Enfermarias de observação, 57

Sala de emergência, 59

Serviço de apoio, 60

Equipes médicas dos Prontos-Socorros, 62

Prontuários, 64

V

Unidade de Terapia Intensiva, 67

Operacionalização, 71

Serviço de apoio, 75

VI

Maternidade e Berçário, 79

Caracterização geral e complexidade, 79

Acompanhamento do trabalho de parto, 80

Realização de partos normais, 83

Recepção do recém-nascido, 84

Pediatra à disposição, 86

Prontuário Médico, 88

Elementos de humanização do parto, 90

VII

Centro Cirúrgico e Anestesia, 91

Salas cirúrgicas operacionais, 91

Adequação das salas cirúrgicas quanto a instalações e materiais, 92

Adequação das salas cirúrgicas quanto aos equipamentos, 92

Serviços de anestesia, 93

VIII

Análise de Indicadores, 95

Taxas de utilização e ocupação, 95

Taxa de cesárea, 105

Taxas de mortalidade e infecção hospitalar, 108

Taxa de cirurgias, 111

Consultas médicas em prontos-socorros, 112

Vínculo profissional com o serviço, 116

IX

Serviços de Apoio, 123

Farmácia, 123

Central de Esterilização de Materiais (CEM), 126

Serviço de Nutrição e Dietética (SND), 136

Lavanderia, 141

X

Conclusões, 147

XI

Bibliografia, 153

XII

Anexos - Roteiros de vistorias, 157

Informações para caracterizar a instituição, 157

Hospital Geral/Especializado/Com especialidades, 160

Pronto-Socorro/Pronto-Atendimento, 161

Maternidade, 166

Unidade de Terapia Intensiva, 174

Centro cirúrgico/Anestesiologia, 177

Serviços de apoio, 181

Dados de produção, 185