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Sumário

ACHADOS E DESAFIOS NA ÉTICA DAS RELAÇÕES, 9

APRESENTAÇÃO, 13

PREFÁCIO, 17

1. INTRODUÇÃO, 27

1.1 Conceitos de ética, 30

1.2 Habilidades de comunicação, 32

1.3 Relevância e motivação para a pesquisa, 33

2. REVISÃO SISTEMÁTICA DA LITERATURA, 39

2.1 Panorama atual: ética e erros, 39

2.2 Conflitos éticos nas relações entre profissionais, 42

2.3 Conflitos éticos nas relações entre profissionais e pacientes, 66

2.4 Conflitos de interesse que interferem na relação com os pacientes, 120

2.5 Considerações sobre a literatura, 182

3. ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS DA PESQUISA DE CAMPO, 185

3.1 Os questionários, 185

3.2 Os grupos focais, 186

4. COMENTANDO ACHADOS E DESAFIOS, 339

REFERÊNCIAS, 355

SOBRE A AUTORA, 387