SUMÁRIO

Prólogo, 6

Introdução, 9

Capítulo 1:, 17

a gestão representada por um modelo

Capítulo 2:, 23

O poder da liderança

Capítulo 3: 29

Planejar ou morrer

Capítulo 4: 35

Regulamentação do setor saúde

Capítulo 5: 39

Cliente X paciente

Capítulo 6: 41

Paixão pela Saúde

Capítulo 7: 47

Lição de casa

Capítulo 8: 51

Bússola

Capítulo 9: 55

Ser ou não ser

Capítulo 10: 61

Vale a pena lembrar

Capítulo 11: 69