Sumário

O mundo mudou... Bem na minha vez! , 17

Manifesto pela “Digiriatria”, 23

Gerações,   29

Mudança, 35

A Era do Ficar , 41

O que é Marketing?, 47

Vendas no século XXI, 53

O cliente nem sempre tem razão, 59

Quem não se comunica se complica, 65

Tirando o mofo do Marketing, 71

A moderna liderança por adesão, 77

The Working Dead, 83

Acomodada ficava sua avó, 89

O mundo muda, a palestra muda – Parte 1 , 95

O mundo muda, a palestra muda – Parte 2 , 101

O mundo muda, a palestra muda – Parte 3, 107

O mundo muda, a palestra muda – Parte 4 , 113

Viver e trabalhar , 119

Motivação , 125

Etiqueta no trabalho, 131